سياسة الخصوصة

سياسة الخصوصية

1. إفشاء المعلومات
سيحافظ سواهي في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي تتحصل عليها ونجمعها من مستخدمينا هي ضمان لخدمة أفضل.ولن يتم إفشاء هذه المعلومات لأي طرف ثالث أو جهة إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بواسطة المحاكم الشرعية أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتماشي مع القانون , أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بسواهي , هذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.

2. الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت
قد يشتمل موقعنا على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت. ولا يعتبر سواهي مسؤول عن أساليب تجميع البيانات , سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن هذا الموقع.

3. البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك
عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك ( إسمك – عنوانك – بيانات بطاقتك الإتمانية أو حسابك البنكي - تاريخ الميلاد – وبيانات تحديد الهوية) وقد يتطلب بعض الإحيان طلب إرسال صورة من إثبات الهوية ساري المفعول, فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً وأيضا تأمين الحماية لك ولمعلوماتك وطلبيات الشراء خاصتك.
ومن الممكن أيضاً ان نستخدم هذه البيانات لأغراض التسويق والترويج للعروض والمنتجات. ولن يتم إطلاقا بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.
كما نعلمك بأننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (IP) وهو رقم مميز يقدمه لك مزود الخدمة الخاص بك وذلك بأهداف تحليل نشاطك داخل الموقع لتحسين خدماتنا وقد نقوم أيضا بجمع معلومات التصفح الخاصة بك أو أية معلومات أخرى بطرق مختلفة كتسجيل المحادثات مع خدمة العملاء للحفاظ على جودة الخدمة أو من خلال إستبيانات تقدم لك داخل الموقع.
ونجمع بعض البيانات لأهداف إحصائية ولا يتم فيها ذكر أية معلومات شخصية أو أسماء المستخدمين.

4. اتصل بنا لطرح استفساراتك وإبداء ملاحظاتك :
سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية.تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين مستوى جودة العناية بالعملاء.سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك , ملاحظاتك , أو طلباتك من قبل سواهي أو أيا من الإدارات أو الشركات التابعة لها.

5. التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات
نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً.سيتم تنفيذ التعديلات هنا ويكون كافيا أن يتم إعلامك عبر الموقع وإستخدامك للموقع بعد إعلان التعديلات يعتبر إقرارا بموافقتك عليها دون أية مسئولية على سواهي.

6. السرية :
الإمان والحماية:
تدرك سواهي للتجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت ان عملائنا يثقون في حمايتنا لمعلوماتهم الشخصية ، وإننا نقوم بتلك المهمة بصورة جادة للغاية ، اننا نضع ضمانات مادية وإلكترونية لحماية بياناتهم الشخصية ، مثلا إننا نستخدم ترخيص معيار طبقة المداخل الآمنة SSL وحماية المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الإنترنت تساعد على حماية معلومات معاملاتك على الإنترنت من اعتراض الآخرين.
لقد تم إعتماد خطة حماية صارمة لنضمن حماية معلومات العملاء, الموقع محمي تماماً مع العلم ان جميع التعاملات المالية تتم من خلال بنوك وشركات مضمونة , نحن لا نحتفظ بأي سجلات تحتوي على المعلومات البنكية الخاصة بالعملاء .
• إننا لا نقوم بعرض رقم بطاقتك الائتمانية بالكامل فور إدخالها ، اننا نقوم فقط بكشف آخر أربعة أرقام من بطاقتك الإئتمانية لأغراض التأكد.
• إننا ننبهك لحماية سريتك الخاصة. إننا ننصح بأن لا تتبادل كلمة السر الخاصة بك مع أي شخص أو تطلع أي شخص على كلمة السر الخاصة بك في مكالمة هاتفية أو على بريد إلكتروني.
وبكل أسف ورغم كافة جهودنا إلا أن هناك دائما خطورة بأن يعترض آخرون الرسائل بطريقة غير قانونية ، وهذا الواقع حقيقي لكافة إستخدامات الإنترنت (حيث لا تتوفر دوما نسبة حماية 100%) ، ونتيجة لذلك لا يمكننا أن نضمن سلامة أي معلومات ترسلها ، وأن تقوم بإرسال كافة المعلومات على مسئوليتك الشخصية.
يجوز لسواهي للتجارة الإلكترونية أن تقوم بجمع ، وضع، حفظ ، تأليف ، تبادل، وإفشاء وبيع أي معلومات يتم جمعها من المستخدمين حسب الأحكام التالية:
• لا تقوم سواهي للتجارة الإلكترونية بإفشاء الأسرار الشخصية من المستخدمين ما لم يوافق المستخدمون على ذلك.
• يجوز لسواهي للتجارة الإلكترونية أن تفشي المعلومات دون موافقة المستخدم فقط من خلال الإجراء القانوني.
• يجوز لسواهي للتجارة الإلكترونية أن تقوم بتأليف واستخدام وتبادل أي معلومات لا تتصل بأي شخص معين.
• تحتفظ سواهي للتجارة الإلكترونية بكافة الحقوق في المعلومات الإحصائية غير الشخصية التي تقوم بجمعها وتأليفها.
نحن نحتفظ بسجلات الموقع والتي تحتوي على بياناتك الشخصية في ألمانيا والولايات المتحدة وبهذا فأنت تعطينا تفويضا بحفظ البيانات الخاصة بك في هذه البلدان وتوافق أن يتم حفظها في أي مكان آخر يقترحه القسم الفني لسواهي.

7. عرض المعلومات الشخصية:
لن تقوم سواهي للتجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت بتبادل معلوماتك الشخصية مع أي شركات تقوم بأداء خدمات لنا مثل إنجاز الطلبيات ، توصيل الطرود ، إرسال البريد و البريد الإلكتروني ، تحليل بيانات العملاء ، تقديم المساعدة التسويقية ، إجراء دفعيات البطاقات الإئتمانية، التقصي في نشاط احتيال، عمل دراسات عملاء وتقديم خدمة العملاء. فقط سيكون لديهم المدخل إلى المعلومات الشخصية المطلوبة لإنجاز مهامهم، لكن لا يجوز لهم كشف معلوماتك الشخصية التعريفية لأغراض أخرى.
بعض المعلومات الشخصية المحفوظة على الخدم تملكها الشركات الأخرى. ولسواهي للتجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت فقط حق الدخول إلى هذه المعلومات.
في حال تم بيع سواهي دوت كوم أو أي من الفروع التابعة له قد نفصح عن المعلومات الشخصية للمشتري المحتمل بهدف إستمرارية عمل الموقع والخدمات.

8. الإتصالات الإلكترونية
عندما يقوم مستخدم بزيارة موقع سواهي للتجارة الإلكترونية أو يرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى موقع سواهي للتجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت فإن ذلك المستخدم يوافق على إستلام مراسلات من سواهي للتجارة الإلكترونية إلكترونيا ويوافق على أن كافة الإتفاقيات والإشعارات وإفشاء المعلومات أو المراسلات الأخرى التي ترسلها سواهي للتجارة الإلكترونية تفي بكافة المتطلبات القانونية وتشمل على سبيل المثال لا الحصر متطلب ان تكون تلك الاتصالات "خطيا".
كما أننا نستخدم ملفات برمجية صغيرة ترسل على حاسوبك أو الكوكيز وهي يتم توليدها عشوائيا ولا تهدف لجمع أي معلومات شخصية من جهازك وانما فقط لتسهيل عملية التصفح وتحسين أداء تحركك على الموقع ولك مطلق الحرية في حذف هذه الملفات في حال أمكن ذلك عبر المتصفح او أية وسيلة تستخدمها وحذف الملفات قد يشكل لك عائقا في الزيارات القادمة لسواهي.

آخر تعديل علي هذه السياسية كان بتاريخ: 13-01-2018